一些常见问题的归类

天天碰到同样的问题，网站上也写的相当清楚，客服都已经没有力气去回答这些问题了。现在这些问题再次整理如下(基本上新客户所能想到的问题都在这里了)：

1.关于网站的起批量的问题：
网站进站必读里面已经写的很清楚了，这里再次说下。批发街是2件起批，可以混批，不限金额，不限款式。若有类似问题，您还咨询在线客服，恕不回答。

2.关于网站的付款说明
付款说明网站首页上方分两次重复显示出来，里面有批发街的详细账号说明。http://www.pifajie.com/howtopay.html  类似问题请不要再咨询在线客服，恕不回答。

3.关于运输方式的问题的说明：
第一，名字说明：
快递我们选择的是申通跟EMS，其他的一概不发。有几个关键字说下，
申通是一家快递的名称，只是个名字而已，请不要再咨询在线客服申通是什么东西。
EMS的意思是邮局特快，全球都能到达。网站目前提供的是国内的计算方法。您若还是不懂EMS是什么东西，那么请您到百度或者google去搜索下，客服不想再为这些所谓的问题去跟你解释EMS跟申通是什么东东。请配合。不要再咨询在线客服了。谢谢。

第二：运费说明
申通快递跟EMS邮政特快，网站都有配套公式来算，您提交订单的时候系统会根据您选择的商品的重量来计算运费。注意，是根据重量，不是根据衣服的数量。申通的运费规则是：江浙沪(江浙沪的意思是江苏浙江上海三地的简称，不要问客服江浙沪什么意思)首重5块，续重3块，(首重的意思是第一个1KG算5块，以后每增加1KG，快递费加3块，)北京，广东，福建，山东这些地区是10块/kg ，其他的所有的地区是首重12块，续重10块。上面的都已经用尽可能通俗的话表达出来了，还不清楚，请到百度google搜索，我们没有办法再详细解释了。

第三：选择何种快递的说明：
在您选择快递的时候，请您先到申通网站去查询下配送范围，具体的怎么操作，网站上的如何付款里面的第二个选项有详细说明；不到，那么选择EMS。

第四：请您在提交订单的时候，详细填写您的名字电话邮编。再次再次重申下。名字请用您的身份证的名字，不要搞些乱七八糟的什么刘小姐，香香，阿妹之类的名字，还有，再次再次再次重申，您的地址一定要先写省，再写市，在写区，再写街道多少号，尽可能详细。你不要搞个XXX市XXX镇XXX街就好了。还有电话：固定电话请写上您的区号，最好写上您的手机，地址跟电话不详细的一概不发货，到时候所造成的损失自理。批发街不负任何责任。此规定8.1号开始坚决执行。

第五：请各位新老客户提交订单的之前，确认您的收货人的地址电话姓名邮编，订单提交好就坚决不好再修改，付款好的订单也是坚决不可以修改的，您若提交好您的订单了，也付款了，这个时候要修改订单，比方修改地址修改联系人之类的，也是不能修改的。所以请您确认好后再提交订单。谢谢您的配合，我们会完全按照订单的信息来发货。

第六：关于快递的时间的说明：
申通快递时间：正常情况下是：江浙沪隔天到，非江浙沪三天内到(不包括发货的那天)。注意了。是正常情况不出问题的情况下。这样的，非正常情况可能时间有延时，非正常情况包括，天气灾害，堵车，航班晚点之类的，出先这样的情况，请联系快递公司去核实，不要再跟我们发火，说什么不负责不诚信之类的没有必要的语言，因为快递不是我们能左右的。请分清楚情况再去评价好与不好。

第七：奥运接近，快递包裹安检严格，时间有所耽误，请提前一两天订货，不要那么急呼呼的去订货，款一付好，恨不得马上就送到你手上。马上就问发货没有，更有甚至每10分钟问一次，这样情况以后也不要问在线客服，网站上写的很清楚，款到24小时内发货。至于那些货很着急的，请思量再三，再下订单。你可能很赶时间，但是我们也是要发很多货，我们都是按照订单顺序发的。另外，查询订单请先到会员中心查询，不要一上来就问我的货发了没有，没头没脑的，客服根本都不知道你的详细信息，根本无法给你去查询。无法给你查询你又发火，于是就这么恶性循环。

第八：关于签售包裹的问题：碰到N多这样的客户了，我们发货的快递单上都有表明发什么货，多少件，而且发的什么货都是打印的很清楚的，请您再签收快递之前，拆包检查数量跟面单的数量是否能对上，不能对上请您拒绝签收。假如在这样的情况下，您签收了，然后来找我们说少衣服了什么的，那么批发街一概不承认，不负责。请注意签收的重要性。

第九:退换货流程
.质量问题要求退换货的流程：先发照片给客服确认质量问题，确认完毕给你地址，发快递，退款或者换款，运费我们承担，但是不接受到付件。先发快递过来，费用先垫，到时候我们连运费一起退给你。

以上问题暂时总结一下，其他的会陆续补上。